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2015年政府信息公开工作总结 【字体:
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丽江市住房公积金管理中心

2015年政府信息公开工作总结

2015年以来,在市委、市政府的有力领导下,我中心深入贯彻落实《中华人民共共和国政府信息公开条例》,积极推行“阳光政府四项制度”,全面推进依法行政,在落实政务公开化、制度化和规范化方面做了大量工作,取得了较好成效,为保障住房公积金各项工作健康、稳定、持续发展发挥了重要的作用。根据《丽江市人民政府办公室转发云南省人民政府办公厅关于开展2015年全省政府信息公开落实情况督查研究工作的通知》(丽政办函[2015]37)要求,对年度的政府信息公开工作进行了认真总结。2015年度我中心信息公开工作开展情况如下

一、概况

2015年,我中心把信息公开工作作为增强依法行政透明度,强化社会监督,服务住房公积金缴存职工的一个重要手段来抓,夯实了政府信息公开的基础性工作。主要开展了以下几个方面的工作:

(一)建立健全组织机构。我中心成立了由中心主任担任组长,相关科室负责人为成员的政府信息公开领导小组,科技信息科负责全中心信息公开工作的组织和协调;各相关科室积极配合,确保信息公开工作的顺利进行。同时,在丽江住房公积金网、丽江住房公积金微信公众平台和政府信息公开网站同步发布公开的信息。

(二)加强配套制度建设。积极探索政府信息公开工作,明确职责、程序、公开方式和时限要求,切实保障信息公开各项制度的落实到位,进一步完善了“靠制度管人、按制度办事、依制度用权”政府信息公开工作,全面推进政府信息公开的各项工作。

(三)加强目录建设。认真按照编制政府信息公开目录要求,梳理政务信息公开资料、公开数据、公开内容,编制政务公开目录,确保政务公开规范有序运行。

二、落实情况和典型经验做法

(一)公开的主要内容。

12015年通过市政府信息公开网站公开信息18条。累计发布196条信息,其中工作动态88条,表格下载6条,网络查询1条,机构职能7条,服务指南5条,地方法规18条,公开指南1条,公众监督1条,领导班子5条,科室部门8条,国务院、部委文件26条,四项制度12条,目录及年度报告9条。除此之外,还根据中心自身特点,通过互联网公开社会各界和公众关心的住房公积金运行情况、表格政务公开、网上办事、互动交流、领导信箱等栏目,受到广大社会公众的好评。

2、丽江住房公积金网发布信息18条。累计发布188条,其中公积金动态58条,政务公开50条,政策法规34条,机构设置11条,业务指南12条,通知公告17条,贷款不良信用记录6条。随着住房公积金事业日益受到社会关注以及网络信息技术的全面普及,职工通过网络了解住房公积金政策和业务的需求越来越多,网络成为宣传住房公积金政策、业务和提供便民服务的重要渠道。中心加大对网站信息更新力度,为广大缴存职工提供住房公积金的相关法律、法规和中心相关业务流程等信息查询。丽江住房公积金累计访问量431255次,2015年年访问量117168次。完善了个人住房公积金余额和个人贷款余额及缴存单位账薄网络查询系统的各项功能,职工可通过个人身份证号码和姓名查询当年缴存的住房公积金个人明细和个人住房公积金贷款当年还款明细。缴存单位可通过丽江住房公积金网查询单位住房公积金的账务发生情况,使单位对缴存职工住房公积金账务管理更加方便快捷。2015年住房公积金查询154237人次。网站留言业务咨询累计300条,2015年留言咨询50条。

3、完善丽江市住房公积金语音电话查询系统的基础数据,加强缴存职工个人身份证号码的补登工作。广大缴存职工通过拨打语音电话输入个人身份证号码查询住房公积金相关信息及个人住房公积金余额和贷款余额情况。通过住房公积金热线电话12329查询系统累计拨打54385人次,2015年年拨打11889人次。

4、在主动公开信息中,中心始终以服务广大缴存职工为重点,尽最大限度地把住房公积金方面的政策、法规、工作动态及时通过各种渠道对外公布。除在丽江住房公积金网和政府信息公开网站上公布之外,在科室及管理部服务大厅悬挂住房公积金缴存、支取、贷款等相关业务流程,免费提供相关业务表格和资料。在宣传栏公开全体工作人员的姓名、职务、照片、联系电话及在岗情况。为前来办理业务的职工提供意见薄,接受广大缴存职工的监督。

 5、开通微信公众平台“丽江住房公积金”服务号

 为进一步提高住房公积金服务水平,中心于201471日在微信公众平台上开通了丽江住房公积金微信服务号(微信号ljszfgjj),通过微信公众平台及时发布丽江住房公积金政策和信息,缴存职工关注丽江住房公积金服务号,即可查询个人住房公积金缴存明细、公积金贷款还款明细。同时借助微信公众平台的自动回复功能,中心将在微信公众平台完善住房公积金业务指南、政策法规等信息,对住房公积金常见业务政策的提问将得到及时自动回复。缴存职工可通过在微信“添加朋友”选项,搜索“丽江住房公积金”或微信号“ljszfgjj”加以关注。也可用微信“扫一扫”二维码,对丽江住房公积金微信服务号加以关注。

6、根据《住房和城乡建设部关于开通12329住房公积金热线的通知》,按《服务导则》要求逐步完善12329住房公积金热线。丽江住房公积金热线主要以自助语音和人工语音相结合方式,辅之以丽江住房公积金网站、QQ资讯交流平台和丽江无线城市网络平台,提供全市住房公积金业务查询、咨询、建议、投诉以及回访调查等基础服务,并提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

7、及时在省、市发布平台公开本部门的权责清单

在市委、市政府部署动员推行权力清单和责任清单后,

我中心按照《关于印发<丽江市推行各级政府部门权力清单和责任清单和责任清单制度工作方案>的通知》,对内设的办公室、财务科、信息科、信贷科、执法科、直属管理部和下属的业务派出机构永胜、华坪、宁蒗县管理部进行了认真梳理。梳理出我中心有1类行政职权,该类职权对应的责任事项有15项,追责情形有12项。

   (二)公开的形式

1、市政务网站。 政务网站是政府信息公开的第一平台,通过丽江市政务网,可以查阅公开和目录以及主动公开的政府信息。

2、丽江住房公积金网。网站提供政策咨询、业务指南、表格下载、住房公积金信息查询等相关业务。

3、中心服务大厅。 在中心服务大厅的办事窗口增加液晶电视展示,循环播放住房公积金提取和贷款业务指南。市直属管理部工人员负责解释宣传相关政府信息公开的内容和住房公积金办理相关业务信息。张贴住房公积金缴存、提取、贷款服务指南、表格填写样本、工作人员岗位公示等方面的信息的公开栏。

4、下属管理部。各县管理部工作人员负责解释宣传政务公开相关内容和办理住房公积金相关业务信息,张贴住房公积金缴存、提取、贷款服务指南、表格填写样本、工作人员岗位公开栏以及投诉联系等方面的信息。

5、语音查询电话0888-5169155和全国住房公积金热线电话12329

6通过宣传栏粘贴、广播电视、报纸等媒体形式公开。

三、依申请公开政府信息、咨询处理情况

2015年我中心没有发生依申请公开政府信息的情况。

四、政府信息公开收费和减免情况

2015年我中心未对政府信息依申请公开进行收费,故不存在要求减免的情况。

五、行政复议、诉讼好申诉情况

2015年我中心没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题和改进情况

2015年,我中心在信息公开工作中取得了一定的成绩,但与《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府的要求相比,还有一定距离,主要表现在:一是信息公开制度有待进一步完善;二是主动公开信息内容有待进一步充实。结合自身不足,我们将从以下几个方面进一步改进:

一是进一步完善信息公开制度。进一步学习《条例》内容,认真学习借鉴其他单位好的经验做法,不断完善信息公开制度,夯实工作基础。

二是进一步丰富信息公开内容。进一步梳理我中心在住房公积金管理职责过程中的信息,使《信息公开目录》更新常态化,及时提供,定期维护,确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

 

 

 

 

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201512

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