各缴存单位、广大缴存职工：

近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延，“疫情就是命令，防控就是责任！”为深入贯彻习近平总书记重要指示，落实好党中央国务院部署和省、市防控疫情工作要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，同时又能为您提供优质高效的公积金服务，我们特向各缴存单位及广大缴存职工发出“网上查询，线上办理”的倡议：

一、建议“网上查询、线上办理”

新型冠状病毒感染的肺炎具备人传人的可能性，飞沫、近距离接触均可传染，而营业大厅现场空间相对封闭，人流量较大，为尽可能遏制病毒传播，建议您可通过采取登录网上业务大厅办理业务，尽量避免到大厅现场办理。目前单位和个人公积金业务已实现多项业务全程网办，您可通过丽江住房公积金微信公众号、手机APP、网上业务大厅等多个渠道可以办理提取个人住房公积金偿还住房公积金个人住房贷款、住房公积金个人住房贷款提前部分还款、住房公积金个人住房贷款提前还清贷款等业务。缴存单位可通过住房公积金网上服务大厅，办理公积金缴存业务。

2月3日（正月初十）起，您可拨打12329公积金客服热线进行业务咨询，专职坐席人员将为您提供公积金业务的政策解答和网上办理指导。

网上服务渠道如下： 

1.“丽江市住房公积金管理中心”官方网站

缴存职工可通过“住房公积金网上业务大厅”查询本人的公积金缴存、提取、贷款信息，办理提取个人住房公积金偿还住房公积金个人住房贷款、住房公积金个人住房贷款提前部分还款、住房公积金个人住房贷款提前还清贷款等业务 ；缴存单位可通过“单位网上业务大厅”查询单位汇补缴业务、人员变动等信息，办理汇缴名册提交、人员新增封存等业务。 

2.“丽江住房公积金”微信公众号

缴存职工可通过“我的账户”查询本人的公积金缴存、提取、贷款信息；通过“我的业务办理”提取个人住房公积金偿还住房公积金个人住房贷款、住房公积金个人住房贷款提前部分还款、住房公积金个人住房贷款提前还清贷款等业务。 

3.“丽江住房公积金”手机客户端

缴存职工可通过“个人信息查询”查询本人的公积金缴存、提取、贷款信息。通过“业务办理”提取个人住房公积金偿还住房公积金个人住房贷款、住房公积金个人住房贷款提前部分还款、住房公积金个人住房贷款提前还清贷款等业务。  

4. “一部手机办事通”缴存职工可通过“我的服务-住房保障”查询本人的公积金缴存、提取、贷款信息。

5.支付宝 “我的小程序”缴存职工可通过“我的小程序-国家政务服务平台”查询本人的公积金缴存、提取、贷款信息。

二、提前合理规划，即办即走

疫情防控期间，若您急需到中心业务大厅办理业务，建议您在上班时间提前拨打12329服务热线咨询好所需携带材料和注意事项，提前合理规划，快办即走。中心将合理安排时间错峰办理业务，以便控制业务大厅人流量。

三、务必佩戴口罩，做好防护

进入中心业务大厅时，办理业务的缴存单位经办人、缴存职工及其他人员请自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合工作人员做好体温检测和身份登记工作。伴有发热、咳嗽、胸闷等不适症状者，请勿进入业务大厅办理业务，并及时到医院就诊。离开业务大厅时，请将用过的纸巾和口罩随身带出业务大厅并妥善处理，不要随手丢弃，防止传播。 

疫情防控，人人有责。我们坚信，在党中央、国务院和省委省政府、市委市政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，齐心协力、众志成城、群防群控、科学防范，就一定能够打赢这场疫情防控的阻击战！ 

感谢您的理解和支持，值此新春佳节之际，祝大家新春快乐！幸福安康！万事如意！

丽江市住房公积金管理中心

2020年1月29日